Suntransfers - Barcelona, Barcelona

Mario Boss

Me dejaron tirados sin avisar con mi mujer, 3 hijos menores y el equipaje en Budapest. No pudimos encontrar un taxi para 5 personas y equipaje con tiempo suficiente. Perdimos el vuelo, mi hija tuvo un episodio de ansiedad y nos estropearon el resto de vacaciones. Contactados con ellos y expuesto el problema no atienden la queja ni emiten reembolso ni del trayecto ni por los perjuicios ocasionados. No aconsejo contratar con ellos !!!

Fátima Salido

Contraté traslado privado con silla de retención infantil especificando en la reserva que se trataba de una menor de 1 año de edad. Nos recogieron en un minibus con una silla que ni siquiera estaba bien anclada al asiento, y no apta para un menor tan pequeño. La desaconsejo totalmente.

Katya Charova

CUIDADO, TE DEJAN TIRADOS!
La peor empresa que he visto en mucho tiempo. Contraté transfer para una alumna menor que llegaba desde extranjero sola, y el conductor fue sin esperar la chica. Saben perfectamente que con los vuelos internacionales siempre se tarda en salir por el tema de control de migraciones y pasaportes. De todas formas que poca verguenza de dejar una menor sola y marcharse. La chica salió 1horas 5 minutos después de la llegada de su vuelo y el conductor dijo que ya no iba a volver, pero lo peor de todo que les llamé y me dijeron que NO ME dan ninguna solución y tampoco me están devolviendo el dinero. DESASTRE!!!!!! No contraten con esta empresa!!!!!!

Esperanza Ramos

Llegada al Aeropuerto (Praga): CON INCIDENCIAS: El conductor no estaba en el punto de recogida indicado en el bono. Tuvimos que usar el whatsapp para reclamar y subir al área de "Salidas" a esperar hasta que llegara el conductor (unos 10 minutos). Teniendo en cuenta la dificultad del idioma para comunicarnos.
Recogida del Hotel: CORRECTO. El conductor fue puntual y muy amable. Pero igualmente nos dejaron en la entrada al parking, teniendo que desplazarnos hasta la terminal (aunque es cierto que no estaba lejos no era lo contratado).

Ovidio Sánchez

Solicitamos una silla para bebés y un elevador para niños, nos lo cobraron y no lo trajeron. El conductor alegó que su empresa no se lo había comunicado. Reclamamos e hicieron oídos sordos. Experiencia horrible. Son la subcontrata de la subcontrata de la subcontrata.

Sabino Liébana

¿Hay algo peor que contratar un traslado y que te dejen tirado? Y que no te devuelvan el dinero al instante y tengas que esperar 30 días… un robo.

No contrates el traslado con esta gente, si no quieres comenzar mal tus vacaciones.

Diana Ramón Oliva

Una experiencia pésima. Llamé para reservar el transfer porque era con menos de 24hrs. Al principio la atención fue perfecta, pero me llegó un email diciendo que había un error en mi vuelo. Volví a llamar, me dijeron que ya estaba todo perfecto.
Finalmente cuando llego al aeropuerto de Berlín (donde lo había contratado) allí no había nadie esperando. Llamo a atención al cliente, me dicen que tenía q ir comprobar con la empresa local. Es entonces cuando pasados unos minutos, sin respuesta, vuelvo a llamar y…me cuelgan . Vuelvo a llamar, al final una señora me atiende y me dice, que lo sentía, que no contactaba con el taxista y que cogiera un taxi por mi cuenta. Se supone que me devolverán el dinero, pero fatal. Hoy, me llama el taxista (1que había cancelado) . Parece que falta coordinación entre conductores y empresa. NO VOLVERÉ A CONTRATARLO.

A LV

A mi madre siempre q le pido un servicio para q la vayan a buscar al aeropuerto de Barcelona casí nunca aparecen en el sitio q indican, ni pancarta ni nada,no están.
la última vez a media noche y mi madre esta enferma con parkinson, se paso 1h esperando ,llamé a suntransfers, la mujer al teléfono pasando absolutamente de todo ahí en su casa pq,se oía la tele a tope ,reclamé y no hicieron nada hasta pedí para demostrar q no había ido el conductor verificar el GPS del coche y no quisieron.evidentemente nada de devolcer los 70€ pagsdos por antelación para mi q tienen contratos dudosos pq en sitios públicos realmente no se muestran con la pancarta y siempre están como medio escondidos

Ya no los contratamos,no son de fiar.