Radio-Taxi Cuenca & Taxis de Cuenca - Cuenca, Cuenca

Lourdes B.

Estimados/as señores/as:

Esta mañana he tenido un viaje en taxi muy desagradable. Ya cuando he visto el nombre del conductor al solicitar taxi por la app Radio Taxi Cuenca he solicitado la cancelación del viaje, de la que envío prueba. A pesar de todo, se ha presentado en mi puerta.

Al entrar al taxi he visto que efectivamente era JPM con quien ya tuve problemas un día con el mismo trayecto de hoy, desde mi puerta al Hospital Recoletas. Aquel día me llevó por un trayecto más largo del habitual (por la Ronda Oeste) y al pasar el puente frente al Colegio Fuente del Oro, giró a la derecha pisando la zona de franjas horizontales, excluída al tráfico, en lugar de coger la rotonda y salirse en la Avda San Julián, dirección Recoletas. Le dije que había hecho una maniobra prohibida y no me contestó.

Por eso al ver que hoy había contestado a mi solicitud él otra vez, he cancelado el viaje. Pero ha venido. No entiendo por qué, para el viaje que me ha dado...
Me monto entrando por la puerta trasera derecha y le digo: "no vaya por el puente porque el Ayto avisó ayer que lo cerraban por obras" y me ha contestado: "sí, no sé por dónde voy a ir" y le he contestado: "por la Ronda Oeste, por donde me llevó la otra vez porque quiso". Ni caso.

Al llegar a la rotonda del vivero, previa al puente en obras (foto de una fuente de piedra), ha visto que estaba cerrado el paso al puente (foto con el carril de entrada cortado), ha tenido que dirigirse hacia la Ronda Oeste como yo le había dicho. Le he dicho que por su cabezonería se me iba a encarecer el viaje. Cuando íbamos por la Ronda, estaba el puente sobre el Júcar y me dice, a voces: "¿qué es ésto? ¿No es un puente?" Y le he dicho: "pero si he dicho de venír por aquí, es porque no era éste". Se ha puesto a vocearme y a decirme que si yo voceaba, el iba a vocear aún más. Intentaba decirle que yo no dependo de los taxis para vivir, pero él de los clientes sí, pero no me dejaba. Le he dicho que le iba a poner una reclamación y ha dicho que se pasaba la reclamación por... Al llegar al hospital el coste eran 7€, pero ha dicho que me cobraba 6€ por haberse equivocado. Y le he dicho: "¡menos mal que por fin reconoce su error!" Y me ha contestado: "a mí no me grita una tia como usted". Me ha dejado sin palabras. Esto era ya en la misma puerta del hospital, con gente fumando fuera, y en la terraza oyendo todo, que se han quedado ojipláticos. Sólo he acertado a decirle que es un misógino y que me da pena su mujer, si es que la tiene.

Mira que estuve el año 2022 diariamente yendo al hospital en taxi y vuelta en otro, fines de semana incluídos, porque tuve infección de la prótesis de rodilla que me pusieron en quirófano. Jamás tuve problemas con ningún taxista.

SOLICITO que OCU (a la que también estoy enviando la reclamación) se ponga en contacto con el Ayto de Cuenca, al que pertenece el servicio de los taxis, y con Radio Taxi Cuenca para que tomen las medidas oportunas con este impresentable. Sin otro particular, atentamente.

Lourdes

LUIS T. P.

Llame y me asignaron un taxi. Me dijeron que tardaría sobre 15 minutos. Salí a los 10 minutos del restaurante. Y ya estaba el taxi....pero con otras personas subidas. El conductor mal educado me dijo que ya era tarde que llevaba 2 minutos esperándome y que ya lo había perdido. Impresionante. Me tuve que ir caminando. No he visto otra cosa igual. ...Impresentables

Angel H.

Experiencia horrible con la recepcionista del domingo 23 de Febrero sobre las 10:30 de la noche , maleducada , falta de empatía y pocas ganas de trabajar . Les recomiendo que la despidan . La recepcionista del lunes por la mañana era muy buena y los taxis también . Lastima que una persona pueda estropear el trabajo de todo un comectivo

Jessica M.

Llamamos para reservar un taxi y asegurarnos que llegábamos con tiempo al tren. Vimos el autobús que también iba a la estación pero como teníamos el taxi reservado decidimos esperar al taxi prometido. Como ya empezaba con retraso, empezamos a llamar, y no nos cogían el teléfono. Finalmente llegó 30 minutos tarde y encima como si la culpa fuese nuestra. Más barato y más rápido hubiese sido el autobús.

Cristina E.

Una vergüenza de empresa, reservado taxi con un día antes por la mañana para ir al AVE y el taxi nunca apareció, después de llamar no se cuantas veces el taxista gritando que las cosas no funcionan así cuando fue el que no cumplió con la hora acordada para poder llegar a tiempo a la estación del AVE, unos impresentables, mintiendo que en 3 minutos llegaba y luego la señora que atiende las llamadas ya no contesta.... No se porque no cierran esta empresa, un servicio de pena, UNA VERGÜENZA, LES DA IGUAL SI TE DEJAN TIRADO Y PIERDES EL TREN. No es una empresa de taxi es una tomadura de pelo.

Angel B.

Hoy he pedido un taxi con reserva a las 11:30 y a las 11:28 estaba abajo y he tenido que subir a por la maleta que se me habia olvidado dado que he llegado a las 11:32 . Ni me ha ayudado a meter las maletas al maletero y super antipatica . Luego a la hora de pagar hablandonos mal diciendo que no nos iba a cobrar el suplemento de espera pero que fuese la ultima vez . Cuando hemos llegado a y 32 y segun ella a y 35 he subido. Y ni un hasta luego !

ANA P. M.

Es una vergüenza el teléfono ni lo cogen, la aplicación ídem y luego te encuentras un taxi libre a un metro de la parada y ni te coge. Es una vergüenza y una mafia, son cuatro y trabajan cuando les sale y para quien quieren...
Y Soy de Cuenca, una vergüenza para el turismo

Rocío M. R.

Experiencia negativa ya que nadie quería llevarnos a la estación de autobuses por llevar un perro (pequeño y en su propio transportín). Deben recordar que hay que ofrecer un servicio sin discriminar. Casi perdemos el tren, pero gracias a Félix (taxista de la empresa) hemos llegado justo a tiempo. Estamos muy agradecidas por su apoyo y rapidez. Consejo: replantéese el servicio ya que pueden llegar competidores que ganen cuota de mercado.