Radio Taxi Prat - El Prat de Llobregat, Barcelona

Antonio Santos

Una vergüenza de empresa!!! aunque la expresión de queda corta.
se comprometen a tener un taxi de 5 plazas a un hora determinada y el día correspondiente se presente un taxi normal, diciendo que en la reserva nadie les ha especificado el número de personas, les digo que tengo que llegar a una hora fija si o si, y dicen que no encuentran ninguno disponible sin darme ninguna opción.
cuando voy a presentar reclamación a la empresa de taxis, se sacan el problema de encima diciendo que la persona que cogió la nota (mal cogida reconocidos por ellos) la han despedido y que la empresa no es responsable, que me tengo que hacer yo cargo de los 2 taxis sin mas!! INCREIBLE, LO NUNCA VISTO!! además la mujer que me atiende muy nerviosa diciendo que me ofrecieron un taxi de 5 plazas en una hora cosa que nunca paso. Evitar contratar esta empresa si no queréis tener sobresaltos.

JOSÉ PAZ CHACÓN

El trato que me dispensó la señorita de la centralita fue exquisito, yo guie a una pareja de canadienses desde el Céntric a la parada de los taxis que estaba enfrente del kiosco de la Rafi, cuando llegamos no había ninguno, llamé para hacer un servicio, di el nombre del señor para cuando llegase su compañero, y la señorita me dijo que en 15 minutos llegaría uno, hablé con él en inglés un rato y me fui. En estos momentos la parada de taxis está emplazada en la Avenida Verge de Montserrat su emplazamiento habitual, enfrente de un kiosco de cupones.

Alejandro Junquera Cavalaria

Les doy una estrella por que no se puede dar menos.
Hoy día 1/10/2024 llame para pedir un taxi y como la carera era corta me dijo que me tardaría sobre 50min al pasar el tiempo volví a llamar y me dijo que no me mandaba taxi que era mejor hacer carreras a Barcelona sin unos si vergüenzas sobre todo el que me cogió el teléfono y me lo colgó después gracias a una pareja que me acerco muy amables .

Andrea Nieto

Reservamos un taxi de 5 plazas con varios días de antelación para una jornada muy importante familiar. Explícitamente indicamos que queríamos un coche de 5 plazas y, cuando llegó el día, llegaron dos taxis (no pudimos reclamar nada porque si no llegábamos tarde) y tuvimos que pagar las dos carreras del taxi. Era una carrera larga, por lo que la cantidad que tuvimos que pagar fue muy elevada.

Aparentemente nos dieron la posibilidad de reclamar el error de la empresa pero, tras varias conversaciones, la empresa no ha querido subsanar su error (ellos reconocieron que fue culpa suya al equivocarse al tomar nota) y, además, nos han tratado con muy malas formas al ir a intentar clarificar el tema.

En conclusión: mal trato al cliente, malas formas en la conversación (como si el error hubiese sido nuestro) y nula voluntad de arreglar una situación donde claramente eran ellos los culpables. Desde luego, han perdido varios clientes por las formas que han tenido de contestar.

Gessy Zee

Muy amablemente, me ayudaron a resolver un problema enviando un taxi a una dirección para ayudar a mi hija que estaba en otra. Todo de forma remota, por teléfono, rápida y eficazmente. Cuando uno está apurado, se agradece éste servicio. Muchas gracias, les volvería a llamar.

Carlos Berden

Si tienes una urgencia, olvídalo! No puedes llamar y que te digan "NO hay ningún taxi disponible, en 20 minutos "quizas" tenga algo...". Me busqué la vida y listo...servicio malo

Rafael Mata Liñán

Para la señorita Isabel Maraver,soy Rafa de taxi Prat,me dirijo a usted para decirle que lo que ha comentado no es cierto,si yo o cualquier compañero dice algo,lo escuchan todos y me hubiesen sancionado,mire no se haya equivocado de emisora.llevo 16 años en taxi Prat ,y no he tenido la más mínima queja de ningún cliente

Juanjo Rodriguez

Ayer por la noche, debido a una avería de Renfe, tuve que llamar para pedir un taxi desde el Hotel Ctat. Del Prat a Viladecans y después de unos 15 min. de espera llego una taxista (no me quedé con el número de licencia)con un monovolumen impoluto, servicio IM-PE-CA-BLE, de verdad, es para felicitarla, cinco estrellas porque no hay más.