Keroppa - Granada, Granada

Irene G. V.

Estafadores. Compré por Wallapop un paquete y nunca llegó. Seur dice que no lo encuentra. No existe la empresa Keroppa. Tampoco existe la empresa Productos 2014 Nfc Sociedad Limitada. Direcciones falsas, teléfono falso. O han quebrado o algo pasa.
En la web de Infonif dan el nombre del administrador de la empresa.
Deberían cerrarle la web. Tiene muchas reseñas buenas que confunden a un comprador nuevo.
Voy a denunciarles.
Wallapop ha respondido con la devolución del dinero, pero aún no sé que ha pasado.

Ibz

CUIDADO! Les compré a través de Leroy Merlin y para hacer la devolución se hacen los locos, hay que ir detrás de ellos. Luego me dan largas para el reembolso una vez devuelto el producto. Llevo dos meses así. No sé por qué grandes compañías trabajan con esta calaña, supongo que también “trincan”.

Adrian A. M.

Hice un pedido haace un pedido hace un mes y pico , pues bien ese pedido llegaba en 2/3 dias , pues nunca llego , e puesto como 6-7 reclamaciones y en ningun momento han sabido decirme ni averiguar donde ha ido a parar mi pedido si se lo han quedado ellos , si se lo ha quedado el repartidor , pero el dinero bien que te lo cobran....y hace ya mas de una semana que me dijeron que me reembolsarian el dinero , pues sigo sin tener noticias , cual es el proximo paso? Denunciar en la policia? En la oficina del consumidor? Timadores?

M.

El 10 de mayo, a través de la marketplace de FNAC, adquirí a la empresa Keroppa una paellera Magefesa Black de 34cm por un importe de 22,38 €. Cuando recibí la paellera comprobé que era de 30 cm. Envié una reclamación, tanto a Keroppa como a FNAC, indicando que el producto publicado en la web era una paellera de 34 cm y que había recibido una de 30 cm, el EAN de la recibida es 8427267025928 y el que se estaba anunciando el EAN correcto es el 8427267025935.
Después de un montón de llamadas y correos electrónicos a las dos empresas, me responden que no la tienen e stock y que van a proceder a devolverme el dinero cosa que hacen el 28 de mayo. La paellera vinieron a buscarla el día 27.
El problema está en que Keroppa seguía vendiendo la paellera de 34 cm por 22,38 € en FNAC y a mí me decían que no la tenían en stock.
En otras marketplace (Amazon, Carrefour...) el precio de la paellera de 34 cm ronda los 29 €, también vendida por Keroppa.
Entiendo que me han mentido al decir que no la tienen en stock, seguían vendiéndola como ya he dicho y, por otra parte, en FNAC estaban engañandonos a todos los compradores al publicitar una paellera de 34 cm a un precio tan bajo para luego enviarte la de 30 cm.

raquel O. S.

No tiene nombre lo de está empresa. El 25 de agosto compré unas sillas de plástico, según el anuncio blancas y llegaron verdes, me pongo en contacto con la empresa Carrefour que fue el mediador para hacer la devolución y el reembolso, me mandan la etiqueta para hacer dicha devolución. El 4 de septiembre mando el perdido para la devolución y reembolso, a ellos les llega el 5 de septiembre (haciendo el seguimiento del paquete se que les a llegado) sin noticias. Mando mensaje a Carrefour porque ellos ni cogen teléfono ni correo, según ellos hasta que no les lleve el producto no hacen la devolución. A día de hoy 16 de septiembre no me han devuelto el dinero ni les puedo localizar. No compren a está empresa para mí que son estafadores.

YEVHEN R.

Horrible, como es que esta empresa sigue existiendo?!!!
Llevo dos semanas intentando devolver un artículo comprado a ellos pero en la página web de carrefour. No aceptan opción de devolverlo en un sitio. Todos los días me contestan que van a pasar a recojerlo y al final no pasa nada, ni nadie!!!!!

Encarnacion B.

El tendedero es tal cual la foto. Buena calidad y cabe bastante ropa. Lo mandaron rápidamente y llegó en 3 días. Bien empaquetado.

Ioritz L.

¡UNA BASURA!

Compro un producto de esta empresa a traves de Leroy Merlin. El día que debo recibir el pedido consulto el seguimiento del envío en SEUR y estos me informan de que el envío no existe.

Consulto a KEROPPA y me dicen que mi pedido está reembolsado. No recibo justificación de ello, no recibo información de nadie. Consulto a Leroy Merlin y a ellos tampoco les consta ningún reembolso ni cancelación. En mi cuenta no aparece el reembolso y el producto no se ha enviado.

KEROPPA ME DEBE 37,34€