Hotel El Mirador Loja - Loja, Granada

Isa C.

El hotel es precioso, los pasillos a las habitaciones, las zonas comunes y las habitaciones. Reservamos para dos adultos y un bebé y sin solicitarlo teníamos preparada una cuna lo que nos pareció muy buen detalle. Habitaciones amplias, impolutas y con unas vistas espectaculares.
Cenamos en la cafetería y muy bien, destacamos la amabilidad del personal allí
Si tuviera que poner un pero sería el desayuno que no nos pareció demasiado destacable

Mari C. P. M.

Esta reseña no va dirigida a las instalaciones del hotel, pues son una pasada! Habitaciones impecables y muy amplias. Mi descontento va dirigido a la organización de la fiesta de los 80 que tuvo lugar el 22 de febrero de 2025. No entiendo como un hotel de esa magnitud puede contratar tan pésima organización. Recomiendo el hotel pero para NADA dicha fiesta.

Fernando C.

Ubicación en lo alto del pueblo que proporciona unas vistas magníficas. Tiene parking, pero hay una zona de aparcamiento frente al hotel amplia y gratuita. El hotel es amplio, está limpio. Habitaciones grandes con camas cómodas y buenas vistas. Baño amplio y bien distribuido. WC estilo japonés. Dispone de spa y de un gimnasio pequeño pero bien equipado. El personal de servicio es muy agradable.|Como era black week la habitación nos costó 59€.|En resumen|Ubicación (5/5),Limpieza (5/5), Habitación(5/5), Zonas comunes(5/5). Calidad precio(5/5)

Raquel S. C.

Nos hemos alojado para Nochevieja, el hotel nos ha encantado, es muy bonito. En las habitaciones no falta un detalle. Las zonas comunes también están genial. El trato del personal ha sido inmejorable, recepción, camareros…. Todos son súper amables y educados y siempre te atienden con una sonrisa. La comida ha estado muy pero que muy bien. Y la fiesta genial también. Nos vamos muy satisfechos. Totalmente recomendable.

Alicia I.

Estuvimos allí mi marido y yo el finde pasado para celebrar mi cumpleaños y San Valentín y es un hotel fantástico con un servicio excepcional. Quiero reseñar el trato personal y más allá del deber, como se dice, de Martín Alguacil que con su simpatía, buen trato y su excelente juicio, hizo que nuestras cenas y nuestra estancia fuera mucho más cómoda y agradable. Muchas gracias también al resto del staff por su implicación que hizo posible darme mi regalo sorpresa a las doce de la noche en la habitación, fue un detallazo.

Aurora S. D.

Tras haber estado en este hotel durante 3 días solo puedo decir que, me ha decepcionado bastante. Por un lado, cogimos el buffet libre de desayunar y la calidad era pésima además de muy poca variedad. El zumo de naranja era de una máquina sin naranjas que estaba realmente malísimo. Luego, probamos el spa y se nos decía que había un circuito de diferentes temperaturas de agua y no existía al llegar allí. El agua muy fría y es la ÚNICA vez que he pasado frío en un spa. Lamentable. Todos/as sabemos que en un spa hace bastante calor, pues aquí se pasa más frío que en la habitación.
Luego, en la habitación que es muy moderna, no se tiene en cuenta la estatura dado que el espejo aunque es muy moderno y se enciende táctilmente, tiene la altura perfecta para quienes miden 1.80.
Además, cuenta con un moderno retrete que te echa un chorrillo de agua cuando expulsas tus necesidades, pero es más estrecho el retrete que el cuello de una botella. Si no estás delgado/a, vas a hacer tus necesidades sufriendo. Además, ponen muy poco papel higiénico y hemos tenido que terminar usando papel nuestro.
Por otro lado, solo te dan una tarjeta en la habitación por lo que, no puedes dejar el móvil cargando en la habitación mientras bajas a hacer cosas.
El personal de trabajo muy agradable, pero los servicios son lamentables. Además, para terminar anoche hubo alguna fiesta en la discoteca de abajo y se oían gritos y mucho ruido lo cual impidió el descanso a primera hora de la noche. No lo recomiendo desde mi punto de vista.

Nuria L.

Me gustaría expresar mi descontento respecto a la fiesta de tributo a los años 80 organizada por este hotel. Agradezco el esfuerzo que se ha puesto en la planificación del evento, pero lamentablemente no cumplió con mis expectativas.
Ayer asistimos a dicha fiesta y me gustaría compartir algunas observaciones. En la promoción del evento se mencionaba la presencia de un DJ, (Juan Martínez) pero notamos que parecía tener una playlist y no pudo adaptarse a las solicitudes de los asistentes. En varias ocasiones, la música que eligió no mantenía el ambiente animado, ya que alternaba entre temas muy enérgicos y otros con lo que la mayoría de los asistentes estaban sentados incluso se iban dejando mucho que desear.
Además, se anunció que la fiesta finalizaría a las 3:00 de la mañana, pero a las 2:15 el DJ comenzó a despedirse, lo que sorprendió a muchos de nosotros, ya que estábamos disfrutando del ambiente intentando nosotros incluso animar al Dj. A pesar de nuestras solicitudes para continuar con la música, el DJ atribuyó la decisión al organizador y dejó de reproducir.
Nos encontramos la dificultad de no poder conseguir ningun taxi, lo que limitó nuestras opciones de poder continuar en otro lado.
Al acudir hacia la habitación nos encontramos a Jesús un miembro del personal que estaba organizando el comedor anteriormente en la cena y que estaba realizando una ronda, al que preguntamos por la terminación de la fiesta. Su actitud no fue la más adecuada contestando de manera soberbia y poco educada. Al darse cuenta de que su tono no había sido bien recibido por mi, cambió a un trato más formal, dirigiéndose a mí de "usted". De este trabajador nos llamó la atención su forma de dirigirse a sus compañeros de trabajo, en la cena que también parecía ser despectiva.
En la mañana del domingo , nos encontramos en el desayuno a Gerardo (persona organizadora del evento )y al preguntarnos le comentamos nuestra experiencia en la fiesta. Mencionamos que la fiesta se detuvo media hora antes de lo previsto. Tu respuesta fue que "por media hora no pasa nada".
Me gustaría plantearle una comparación: si pagas por una hora de spa y te piden que te vayas a la media hora, ¿considerarías que eso está bien?

En cuanto al hotel y sus instalaciones, puedo decir que cuenta con buenas comodidades que hacen la estancia agradable. Sin embargo, el servicio de buffet dejó un poco que desear, ya que resultó ser escaso y poco variado para un hotel de cuatro estrellas. A pesar de esto, quiero destacar la amabilidad y competencia del personal, incluyendo al equipo de limpieza, la recepción, los camareros de la fiesta y las camareras del servicio de la cena del sábado , quienes siempre mostraron una actitud simpática y dispuesta a ayudar.

Agradezco la oportunidad de haber asistido y espero que esta situación se pueda mejorar en el futuro ya que la atención al cliente es fundamental para una buena experiencia.

Ricardo J. J.

La publicidad de las bodas es cada detalle cuenta .Le reserve a mi hija la noche de bodas en una suite , pregunté si yo les traía algún detalle ( cava ,bombones etc ) me dijeron que no, que ellos se encargaban .
El novio durmió la noche anterior en ella ya que no es de aquí , para hacerse las fotos en una suite bonita . Cuando llegaron por la noche la suite no estaba arreglada ( cama revuelta jabones abiertos y creemos que las sabanas no las cambiaron ) y por supuesto ni resto de detalles para una noche bonita .
Fuimos a protestar y lo único que se le ocurrió a la directora es enfrentarnos con la gobernanta y un circuito de spa .
Yo lo único que quería es una noche de bodas bonita para mi hija y no una tremenda decepción y un dinero tirado a la basura