Ferretería Membrives - Madrid, Madrid

WOLFE K.

Lamentablemente.
Fui a hacer copia de una llave de casa que necesitaba con urgencia y me cobraron 40€por una llave que no funcionaba. Simplemente el peor servicio de ferretería, además son unos maleducados y sinverguenzas..

Carlos H.

Gente mal educada, que no sabe tener negocio, venden por Amazon, carros de la compra que tienen colgados en la calle, decolorados y medio estropeados, para que encima te contesten mal. Una vergüenza.
En contestación a su respuesta, como le dije, me dà igual la mercancía que tenga y el precio al que lo venda, sólo pido que me traten con educación, por suerte yo elijo donde comprar, gente como usted destroza la tienda de barrio y es una pena. Y una recomendación que parece que no lo sabe, los carros en el exterior se estropean.

darwin P.

!!te venden el producto que no es y el más caro para que luego cuando lo vayas a devolver se queden con la diferencia!!

Fui a comprar un cerrojo del cual me deje aconsejar por el dependiente que entendemos que para eso él es el profesional. El caso es, que después de haberle dado las referencias precisas del producto que buscaba me ofrece otro parecido que a “a simple vista” se ve igual solo que mejor calidad por lo que, más caro, salgo de la tienda un poco descontento porque siento que he pagado demasiado.
El caso es que me toca volver a la ferretería porque resulta que me han vendido un cerrojo que no me sirve, por lo que el dependiente, ya nervioso, me saca el producto que ambos ( tanto el, como yo) sabíamos que andaba buscando desde un principio. Todo guay hasta que me dice que la diferencia no me la puede abonar en efectivo, una diferencia de 20€…
pensándolo bien me doy cuenta que lo que me ha pasado seguro que no soy el primero porque estoy seguro que lo hacen con premeditación, te venden el producto que no es y el más caro para que luego cuando vayas a devolver se queden con la diferencia, me he sentido estafado y desde luego que no recomiendo a nadie comprar ahí si no quieres que abusen de tu honestidad

Sergio M.

Suelen tener buen surtido y los precios son razonables.
Pero pocas veces he visto un trato tan frío, distante y poco colaborativo. No de una o dos veces (que uno puede tener un mal día), sino de siempre. Personalmente he tomado la decisión de no volver a acudir, hay muchas ferreterías en el barrio y a uno le gusta sentirse bien atendido, aquí no pasa, creo que ellos mismos son conscientes de que el servicio al cliente no es su fuerte. Una pena.

Njörd

10€ una copia basica!!!
He ido para una copia tipo buzón de un cuarto de contadores y me han cobrado 9,5€ diciendo en el ticket "llave de coche".
Jamás me han robado de esta forma.

Es una pena porque siempre trato de ir a tiendas del barrio para apoyarlos y he tenido que acceder al precio porque era urgente arreglar un problema en el cuarto de contadores.
Era una llave básica y pequeña, ni una llave de seguridad cuesta tanto. Injustificable 10€ un atraco a mano armada.

Alberto D. P.

Carísima, cuidado con lo que compras tienes que estar muy seguro porque los cambios prácticamente no existen, todo parece ser herramientas. Una lima pequeña qué no me sirve me dicen qué tiene que ser por otra lima, no lo entiendo si lo que tienen no me sirve. Pero resulta que las limas que me ofrecen no me sirve. Por supuesto no quería que me devolvieran el dinero.

Rubén R.

Voy a buscar asesoramiento para arreglar un grifo monomando. Necesito una herramienta pico de loro y un cartucho. Le comento q no se la medida, me dice que no me preocupe q hay dos medidas si no es el q me llevo me lo cambia por el otro. Me parece bien y compro la herramienta y el cartucho. Al hacer la reparación veo q no me hace falta el cartucho le comento de devolverlo y me dice q no se admite y me un vale regalo. Lo acepto.
Un par de meses después, vuelvo a tener problemas con el grifo me acerco con el cartucho y sorpresa! Resulta q hay más tipos de cartucho y el q tengo no lo venden, ni me ofrecen encargarlo, ni nada.

Para vender todo facilidades, para lo demás todo problemas.

Gastaré el vale y no volveré.

Alberto C.

Compré un bombín para la puerta, del cual me asesoraron muy bien.

Pasada una semana, dió la casualidad de que se estropeó la cerradura de la puerta, (nada que ver tenia con el bombín, ciertamente fue la casualidad, y los 30 años que tenia la cerradura)

Yo acudí a reclamar, desde mi absoluta ignorancia en el tema, y debo decir, que con cierto enfado y malas maneras por mi parte… también añadir, que yo NO tenia razón, dado que eran cosas diferentes e independientes, como luego pude ver por mi mismo.

Desde la ferretería, me ayudaron a encontrar a un cerrajero de confianza, otro profesional como la copa de un pino por cierto. Me esperaron a que volviera una vez termino el cerrajero, me ayudaron a encontrar la pieza, y en todo momento me asesoraron y resolvieron cualquier duda.

En esta ferretería, en mi experiencia, no solo hay buenos profesionales, hay buenas personas. Estoy muy agradecido por el trato y el servicio, y tenéis un cliente para toda la vida.

Gracias y un abrazo!