Record go Mobility - Palma de Mallorca - Base Aerea Son Sant Joan, Balearic Islands

Fernando Garcia

Me Dan el coche completamente reventado y sucio. Hay 3 daños que no aparecen en la revisión al recoger el coche, se lo digo a la encargada y me dice no te preocupes sácale foto...y la insisto que la revisión esta muy mal hecha que la hagan otra vez y me dice que no... cuando devuelvo el coche me quieren Imputar un daño que ya estaba...acojonante llevo más de 3 semanas no me ha contestado nadie a los emails que he enviado a soporte. 713398 expediente... intentaria ser constructivo en mi reseña pero es una vergüenza

Jon. C.

Bien en términos generales.
Recogida y entrega rápida y buen trato del personal que allí trabaja.
Me parece un poco alta la fianza que tienes qué dejar(1.200€) y el tiempo que tardan en devolvertela(1 mes).
Una vez me la devuelvan subiré la puntuación.
La fianza de combustible(92€) la devolvieron enseguida,al ver que se entregaba el coche con el depósito lleno.

Manuel Mateos

Los recomiendo, estuve en Junio de 2024 y fue la opción de alquiler más económica que encontré (tras seleccionar los criterios que considero importante en cuanto a las políticas de combustible, franquicias y forma de pago) y la verdad que me sorprendió lo facil que resultó el proceso. Además me instalé la aplicación movil y es muy sencilla e intuitiva.

La única pega, motivo por el que no pongo las 5 estrellas, es que no atienden el teléfono, puedes llamar y llamar, y no lo cogen o está apagado/sin cobertura. Y en el número de teléfono de la central no conseguí que me pasaran con mi oficina. Sin embargo los recomiendl igual 🙂

Eduardo Garcia Marcos

Mi experiencia ha sido grata, desde la reserva con precio más que competitivo hasta la recogida que pude acelerarla en las máquinas que disponen en aeropuerto de Palma.
El vehículo un poco falto de limpieza interior, por poner alguna pega y el elegido para alquiler, así que sin problema alguno.
Recogida y entrega del vehículo rápida una vez realizado y firmado el contrato.
Volveré a confiar en récord go

Josep Antoni Torres Tobeña

Tras unos días de uso salio una alerta de que debía rellenar el adblue. Lo cual quiere decir que estaba casi vacío.

Tuve que ir a una gasolinera y comprar una garrafa y llenarlo yo.

Según la chica que no tenía ni idea de que significa adblue, la política de la empresa es ir de vuelta al aeropuerto perder mínimo dos horas y gestionar allí la incidencia porque a ellos no les da la gana hacer el mantenimiento y rellenarlo ellos. No tenía ganas de discutir por 9.50eur

El Alfa Romeo Stelvio sucio y dejado, es la primera vez que pese a contratar seguro a todo riesgo tengo problemas con la compañía de alquiler.

Según su política si no quieres perder tiempo, dinero y disfrutar de tus vacaciones es recomendable llevar una garrafa de adblue, un poco de aceite para el motor, anticongelante y también para el limpiaparabrisas. Así vas a lo seguro.

Probablemente mi segundo y último alquiler con ellos. Un robot respondiendo que te pongas en contacto con atención al cliente. Y atención al cliente que no responde, todo muy normal. Ahí te das cuenta cuando una empresa es cutre y capaz de quedar mal por 10 euros

Conchi G.B

Todo correcto. Cuando llegamos no había mucha cola. Nosotros teníamos que hacerlo en una máquina que al final nos decía que faltaba un dato y nos lo completo un chico en un momento. Pero no nos llegó el email de confirmación. Cuando subimos al parking a recoger el coche sin el email nos lo buscaron por nuestros datos. Y todo rápido. Para la entrega igual, rápido. Lo recomiendo. No te intentan meter más gastos, tienen una gran flota de vehículos. Un punto de recogida y otro de entrega en el parking . Y buenos precios

Marcela Baghino

Al momento de recoger el
Vehículo que solicite , me dieron otro y diésel, todo rayado y chocado . Cabe destacar que saque un auto de alta gama . Mi alquiler fue a través de booking y saque con ellos también el seguro Premium. La
Empresa Récord go me dijo que ese seguro para ellos NO ERA VÁLIDO , con lo cual me vi obligada a tomar uno con ellos
Tuve que solicitar asistencia porque pinché una cubierta , me
Enviaron una grúa y no pudo solucionarlo debido al estado general de las 4 cubiertas !!! Alquilar un auto en esas condiciones pone la vida en riesgo y puede provocar un grave accidente . Esto no es una empresa seria !!! Entregar un auto y no chequearlo !!! No vinieron a ver como estaba cuando me lo entregaron , me dijeron que como tenia seguro premium no importaba como lo entregaba ! INSÓLITA RESPUESTA. Por supuesto que voy a tomar las medidas que sean necesarias para que me hagan un resarcimiento por el disgusto, el exponerme a un riesgo innecesario y la pérdida de 1 día de mis vacaciones.

Lola

Realmente el precio para ser Palma y el seguro a todo riesgo no me pareció abusivo (primeros de octubre) dejas de depósito de 87€ en concepto de depósito de gasolina y a la media hora de la entrega del vehículo ya lo tenía ingresado en la cuenta.
Para nosotros fue un poco lioso encontrar el mostrador para el contrato, pero no sé si fue cosa nuestra.
Por lo demás bien, coche nuevo con 10mil kms.